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¿Cómo puedo cambiar mi pedido de Clove?

El cambio es por otro talle, color u otra prenda en stock.

Para solicitar un cambio, contáctanos vía WhatsApp o correo electrónico, indicando el número de orden.

Las prendas deben estar en perfecto estado, con su etiqueta original y sin uso.

No tienen cambio las prendas dañadas por mal uso (ejemplo: estiradas o descosidas por elegir un talle incorrecto).

Si la prenda llegó fallada, tienes 72 horas para informarlo con fotos. Luego de la confirmación, tendrás 10 días hábiles para devolverla y recibir el cambio.

Los costos de envío corren por cuenta del cliente. Sin excepción.

Los productos en descuento, Cyber Monday, Hot Sale o SALE solo pueden cambiarse por artículos del sector de descuentos.

Si no deseas cambiar el producto en el momento, podemos generar un cupón por el monto total de la compra.

En cambios por productos de mayor valor, se deberá abonar la diferencia. Si el producto tiene un valor menor, el saldo quedará disponible para futuras compras (sin reintegros en efectivo).